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====== Was tun, wenn … ======

[[ha:raderbroich:start|← Übersicht]]

==== … die Kamera im Dashboard nicht angezeigt wird? ====
  * Ist die Alarmanlage **unscharf** oder im **Hüllenschutz**, ist die Kamera absichtlich **aus**. Das ist normal.
  * Kamera trotzdem nötig? Seite **Kamera** → **Testmodus** einschalten (einmal tippen) → **5 Minuten** warten.
  * Nach 10 Minuten immer noch nichts, obwohl „Kamera-Stromversorgung“ an ist? Norbert Bescheid geben (Reolink-Integration neu laden).

==== … sich die Alarmanlage nicht scharf schalten lässt? ====
  * Roter Fehlertext im Dashboard oder Telegram „Alarm-Fehler“ → **Tür oder Balkontür offen**. Seite **Übersicht → Offene Türen** ansehen, schließen, erneut schalten.

==== … das Dashboard „Wird geschaltet …“ nicht mehr verlässt? ====
  * Nach spätestens 2 Minuten wird die Anzeige automatisch zurückgesetzt. Zustand dann in der Homematic-App prüfen.

==== … der Alarm losgeht und es ein Fehlalarm ist? ====
  - Im Dashboard auf **Unscharf** tippen (oder Homematic-App). Das stoppt Sirene und Videos.
  - In Telegram auf **„✅ Alarm bestätigen“** tippen, falls noch Videos kommen.

==== … die Anlage nicht automatisch scharf geschaltet hat, obwohl alle weg sind? ====
  * Hat einer das Handy zu Hause gelassen, ist der Akku leer oder die Standortfreigabe aus? Dann glaubt HA, er sei noch da. **Von Hand schalten** (App oder Dashboard von unterwegs).

==== … nachts Alarm kommt, weil jemand auf den Balkon wollte? ====
  * Nachts ist automatisch **Hüllenschutz** an. Vor dem Öffnen einer Balkontür im Dashboard auf **Unscharf** tippen.

==== … „Batterien schwach“ mehr als 0 anzeigt? ====
  * Seite **Übersicht → Batterien schwach** zeigt, welches Gerät. Batterie tauschen (meist AAA oder AA, steht auf dem Gerät).

==== … Home Assistant gar nicht erreichbar ist? ====
  * Jede Nacht um 01:30 startet das System neu – ein paar Minuten warten.
  * Ist die **FRITZ!Box** aus? Die hängt an der Steckdose „Dose Norbert FRITZ!Box“. Diese Steckdose **nicht ausschalten**.
  * Sonst: HA-Rechner kurz vom Strom trennen und wieder anschließen, 5 Minuten warten.

==== … keine Telegram-Nachrichten mehr kommen? ====
  * Internet prüfen. Im Telegram-Chat mit „HA-Raderbroich“ nachsehen, ob der Bot blockiert wurde.

Zusammenfassung